Cos’è un CRM

Cosa significa CRM

Cosa significa CRM? CRM significa Customer Relationship Management ed è un sistema digitale deputato a gestire la relazione con il cliente. Introdurre un CRM in azienda ha a che fare con una vera e propria trasformazione digitale dell’attività di vendita. I processi vengono analizzati e tracciati grazie al nuovo strumento. I dati vengono tracciati e … Leggi tutto

3 ragioni per investire su un sistema CRM

I clienti sono il cuore pulsante del business. La ragione è semplice: senza i clienti l’azienda non esiste. Senza i clienti, non si ottengono potenziali vendite che arrivano e che eventualmente portano alla chiusura di un affare. Per far crescere l’azienda ci deve essere uno sforzo comune per mantenere una buona relazione con i potenziali … Leggi tutto

Digitalizzare i processi aziendali

Digitalizzare i processi_Digital4Change

In tutte le aziende, piccole o grandi, il tema dei processi relazionali è centrale al fine di migliorare l’organizzazione interna ma soprattutto le performance di vendita e la fidelizzazione del cliente. Cosa significa mettere mano ai processi e digitalizzarli e quali sono i vantaggi? Essere in grado di analizzare e ridisegnare i processi che prima … Leggi tutto

Adottare un CRM per non rimanere indietro

un CRM per non rimanere indietro

Molte aziende non sfruttano il loro potenziale come dovrebbero, hanno un potenziale inespresso. Non basta accontentarsi, bisogna puntare all’eccellenza per non soccombere. Inserendo un CRM in azienda anche le più piccole imprese potranno fornire servizi di alto livello, rimanendo competitive anche e di più delle aziende più grandi. La sfida delle PMI è riuscire ad … Leggi tutto

Opportunity® e Digital4Change® da oggi sono marchi registrati

Digital4Change® e Opportunity ® marchi registrati

Non registrare il marchio aziendale e quello dei propri prodotti lascia l’imprenditore maggiormente esposto all’attività di concorrenti, comportando maggiori rischi per l’attività d’impresa. Di questo Digital4Change® è consapevole e ha scelto di procedere con la registrazione ufficiale del marchio aziendale Digital4Change® e del marchio della Suite di prodotto Opportunity®. Ci siamo affidati ad una società di consulenza, … Leggi tutto

Servitizzazione: vendere servizi integrati al prodotto

Servitization dal prodotto al servizio - Digital4Change

Servitizzazione: cosa significa Con servitizzazione si intende la trasformazione della vendita di prodotti a vendita di prodotti sotto forma di servizi. La servitizzazione è la versione italiana del termine inglese “servitization” parola nata dalla fusione della parola “service” (servizio) e “ization” (attuazione dello stesso). Vendere servizi integrati al prodotto A livello operativo, si tratta di … Leggi tutto

CRM e Metaverso

CRM e Metaverso

Hai mai sentito parlare del Metaverso? Se utilizzi un CRM, lo stai implementando o hai intenzione di acquistare un sistema CRM per la tua azienda, vale la pena prepararsi e approfondire l’argomento. In questo ultimo mese se ne è parlato molto. La parola Metaverso è entrata nel linguaggio comune. Sembra una parola nuova ma in … Leggi tutto

5 step per un CRM pronto all’uso

5 step scegliere il CRM

Per scegliere il CRM più adatto alla tua azienda il tempo da investire è molto e va messo in conto assieme al costo del CRM. Dove è necessario investire il proprio tempo per acquistare il CRM più adatto, implementarlo e fare in modo che l’azienda stessa ne tragga un beneficio? Quali sono i 5 step … Leggi tutto

Quanto ti costa un CRM? Costi certi e costi nascosti

Quanto costa un CRM

Quanto costa veramente un CRM? Hai già navigato su Google e hai dato un’occhiata ai player del settore ma ti senti confus* ancora di più e non ti è ancora chiaro quanto ti possa costare un CRM. Microsoft Dynamics può costare fino a 130$ ad utente/mese, Zoho per la formula Enterprise arriva fino a 40$ utente/mese, … Leggi tutto

Business Intelligence per le PMI

Se ti stai chiedendo cosa significhi Business Intelligence (BI) e in quale contesto può essere utilizzata questo articolo fa al caso tuo. E’ un software? Uno dei tanti strumenti di analisi? Un’entità astratta che si concretizza grazie a qualche consulente esperto di excel? E soprattutto perché un’azienda come la tua la dovrebbe utilizzare. Sul web … Leggi tutto

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