Cos’è un CRM

Cosa significa CRM

Cosa significa CRM? CRM significa Customer Relationship Management ed è un sistema digitale deputato a gestire la relazione con il cliente. Introdurre un CRM in azienda ha a che fare con una vera e propria trasformazione digitale dell’attività di vendita. I processi vengono analizzati e tracciati grazie al nuovo strumento. I dati vengono tracciati e … Leggi tutto

Le 5 fonti di costi per l’acquisto di un CRM

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Prima di scegliere un CRM  Cosa c’è dietro la scelta di un CRM? Che tipo di valutazioni vanno fatte? Quanti punti di vista e aspetti vanno considerati? Ad un imprenditore che deve scegliere uno strumento CRM per la sua azienda gli interessano due cose: – il costo finale di tutto il progetto – i miglioramenti … Leggi tutto

3 ragioni per investire su un sistema CRM

I clienti sono il cuore pulsante del business. La ragione è semplice: senza i clienti l’azienda non esiste. Senza i clienti, non si ottengono potenziali vendite che arrivano e che eventualmente portano alla chiusura di un affare. Per far crescere l’azienda ci deve essere uno sforzo comune per mantenere una buona relazione con i potenziali … Leggi tutto

Digitalizzare i processi aziendali

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In tutte le aziende, piccole o grandi, il tema dei processi relazionali è centrale al fine di migliorare l’organizzazione interna ma soprattutto le performance di vendita e la fidelizzazione del cliente. Cosa significa mettere mano ai processi e digitalizzarli e quali sono i vantaggi? Essere in grado di analizzare e ridisegnare i processi che prima … Leggi tutto

Opportunity® e Digital4Change® da oggi sono marchi registrati

Digital4Change® e Opportunity ® marchi registrati

Non registrare il marchio aziendale e quello dei propri prodotti lascia l’imprenditore maggiormente esposto all’attività di concorrenti, comportando maggiori rischi per l’attività d’impresa. Di questo Digital4Change® è consapevole e ha scelto di procedere con la registrazione ufficiale del marchio aziendale Digital4Change® e del marchio della Suite di prodotto Opportunity®. Ci siamo affidati ad una società di consulenza, … Leggi tutto

Integrazione di sistemi e interfacce user friendly

Interoperabilità e integrazione di sistemi in azienda

Con la parola integrazione intendiamo la capacità di connettere sistemi, di condividere dati e mantenere tutti i sistemi aziendali sincronizzati. Ma questa definizione è probabilmente insufficiente per soddisfare le esigenze di una azienda che vuole davvero digitalizzarsi. Il principale obiettivo di un’integrazione è riuscire a rendere accessibile i dati grazie ad interfacce operative facilmente fruibili … Leggi tutto

Servitizzazione: vendere servizi integrati al prodotto

Servitization dal prodotto al servizio - Digital4Change

Servitizzazione: cosa significa Con servitizzazione si intende la trasformazione della vendita di prodotti a vendita di prodotti sotto forma di servizi. La servitizzazione è la versione italiana del termine inglese “servitization” parola nata dalla fusione della parola “service” (servizio) e “ization” (attuazione dello stesso). Vendere servizi integrati al prodotto A livello operativo, si tratta di … Leggi tutto

Come integrare il CRM con altri applicativi aziendali

CRM Integration

Perché il CRM è fondamentale per il tuo business? E’ uno strumento che si integra facilmente con tutti gli  strumenti utilizzati quotidianamente all’interno dei tuoi reparti: vendite, acquisti, magazzino, marketing, customer care. Partiamo dalle domande giuste. Quali sono le potenzialità del CRM se lo integriamo ad altri strumenti aziendali che vengono utilizzati operativamente tutti i … Leggi tutto

8 motivi per dire che Opportunity®non è (solo) un CRM

Opportunity Suite non è solo un CRM_digital4change

E’ importante parlarne per poter fare delle distinzioni tra tipologie di soluzioni presenti in un mercato dominato da: player internazionali, medie e piccole società di consulenza e/o software house radicate sul territorio locale. Dati alla mano, è evidente che il mercato della vendita di CRM continuerà a crescere nei prossimi anni. Le statistiche del mercato … Leggi tutto

5 step per un CRM pronto all’uso

5 step scegliere il CRM

Per scegliere il CRM più adatto alla tua azienda il tempo da investire è molto e va messo in conto assieme al costo del CRM. Dove è necessario investire il proprio tempo per acquistare il CRM più adatto, implementarlo e fare in modo che l’azienda stessa ne tragga un beneficio? Quali sono i 5 step … Leggi tutto

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